Aby zalogować się do panelu Symfonia eBiuro, potrzebujesz konta Symfonia ID, używanego także w eBOK Symfonia. Logowanie odbywa się przez przeglądarkę lub aplikację mobilną, a dostęp obejmuje od razu Twoje biuro rachunkowe i panel klientów. Dzięki temu jednym loginem obsłużysz księgowość, kadry i płace oraz integrację z KSeF. Jeśli chcesz poznać cały proces logowania krok po kroku – czytaj dalej.
Co jest potrzebne do logowania w Symfonia eBiuro?
Podstawą dostępu do panelu jest konto Symfonia ID, czyli wspólny mechanizm logowania do większości usług Symfonii. Ten sam login i hasło wykorzystasz zarówno w Symfonia eBiuro, jak i w eBOK Symfonia, gdzie zarządzasz licencjami oraz usługami. Dzięki temu nie tworzysz wielu kont i nie mnożysz haseł w zespole.
Drugi element to aktywna licencja w jednym z planów abonamentowych – Plan Standard, Plan Optimum lub Plan Premium. Każdy z nich daje dostęp do systemu 100% SaaS obsługującego KPiR, Ryczałt oraz moduły kadr i płac. Wersję programu przypisaną do Twojej firmy oraz numery seryjne sprawdzisz zawsze po zalogowaniu do eBOK w zakładce „MOJE PRODUKTY”.
Jeden login Symfonia ID pozwala dziś wejść zarówno do Symfonia eBiuro, jak i eBOK Symfonia, gdzie konfigurujesz licencje, usługi i dane firmy w jednym miejscu.
Trzeci filar to aktualna przeglądarka – Chrome, Edge, Firefox lub Safari – w wersji nie starszej niż dwie edycje wstecz. System działa w modelu 100% SaaS, więc nie instalujesz żadnych komponentów lokalnie, a logowanie ogranicza się do wpisania adresu w przeglądarce i podania danych z Symfonia ID.
Jak założyć konto Symfonia ID i eBOK Symfonia?
Rejestracja zaczyna się od decyzji: czy startujesz od strony eBiura, czy od Elektronicznego Biura Obsługi Klienta. Obie drogi prowadzą do tego samego – utworzenia wspólnego konta Symfonia ID, które potem służy do logowania w każdym produkcie. W praktyce wiele biur zaczyna od eBOK, bo tam od razu dodają numery seryjne, usługi i dane firmy.
Rejestracja Symfonia ID
Proces utworzenia Symfonia ID wygląda podobnie jak w innych systemach chmurowych, ale dochodzą elementy związane z bezpieczeństwem i RODO. Formularz wymaga adresu e‑mail, silnego hasła oraz zgód na przetwarzanie danych. Po wypełnieniu dostajesz wiadomość aktywacyjną – kliknięcie linku uruchamia konto i pozwala przejść do konfiguracji eBOK lub eBiura.
Od tego momentu Twój adres e‑mail staje się loginem. To nim będziesz logować się zarówno do eBOK Symfonia, jak i do programu dla biur rachunkowych online. W razie potrzeby reset hasła odbywa się też centralnie – w module Symfonia ID, a nie oddzielnie w każdym produkcie.
Aktywacja dostępu w eBOK Symfonia
Drugi krok to powiązanie świeżo utworzonego konta z Twoją firmą w systemie sprzedażowym Symfonii. W eBOK dodajesz dane podmiotu – nazwę, adres, NIP i kontakt – a następnie wprowadzasz numery seryjne i numery klienta. Te informacje widzisz po pierwszym zalogowaniu w zakładce „MOJE PRODUKTY”, gdzie przechowywane są licencje i zakupione usługi.
W tym samym miejscu możesz też samodzielnie zmienić dane firmy, bez zgłaszania każdej korekty mailowo. Po zapisaniu formularza informacje synchronizują się automatycznie z systemami Symfonii, co ułatwia rozliczenia i kontakt w sprawie wsparcia technicznego.
Przypisanie licencji Symfonia eBiuro
Gdy konto w eBOK działa, czas dodać licencję programu chmurowego. Po zakupie jednego z planów – Plan Standard, Plan Optimum albo Plan Premium – w sekcji „MOJE PRODUKTY > LICENCJE” pojawia się nowa pozycja. Tam znajdziesz także pliki instalacyjne innych systemów, ale w przypadku eBiura liczy się przede wszystkim aktywny abonament i widoczność usługi na liście.
Z poziomu eBOK możesz też zarządzać usługami dodatkowymi – np. pakietami OCR czy rozszerzeniami magazynowymi – oraz sprawdzić status każdej pozycji w zakładce „USŁUGI”. To eBOK „zarządza” Twoim dostępem do Symfonia eBiuro, dlatego poprawna aktywacja w tym panelu jest warunkiem bezproblemowego logowania.
Jak krok po kroku zalogować się do Symfonia eBiuro?
Gdy masz już Symfonia ID i aktywną licencję, logowanie do panelu eBiura staje się prostą czynnością dnia codziennego. W praktyce wiele osób przechodzi pierwsze logowanie wspólnie z doradcą w ramach pakietu „3 porady produktowe na start”, ale całość można też bez problemu wykonać samodzielnie.
Wejście na stronę logowania
Pierwszy krok to otwarcie adresu logowania w przeglądarce – czy robisz to z komputera, czy z telefonu, mechanizm jest taki sam. Możesz wejść bezpośrednio przez link do eBiura, z głównej strony Symfonii lub z poziomu zakładek w eBOK, jeśli tam już pracujesz. W każdym wariancie kończysz w tym samym panelu logowania, obsługiwanym przez Symfonia ID.
Na ekranie widzisz formularz z polem loginu i hasła oraz opcją utworzenia nowego konta. Warto sprawdzić pasek adresu – ma być zaszyfrowany, z kłódką i oznaczeniem SSL, bo to gwarantuje bezpieczne wpisywanie danych.
Podanie loginu i hasła
W formularzu wpisujesz adres e‑mail przypisany do Symfonia ID i hasło zdefiniowane podczas rejestracji. System korzysta z mechanizmu pojedynczego logowania (SSO), więc po poprawnym uwierzytelnieniu nie prosisz już ponownie o hasło, przechodząc pomiędzy eBiurem a eBOK. To znacząco skraca czas pracy, zwłaszcza jeśli w jednym dniu obsługujesz wielu klientów w różnych modułach.
W razie błędnego hasła możesz od razu skorzystać z opcji resetu. Link do ustawienia nowego hasła trafia na adres przypisany do Symfonia ID – po jego użyciu logowanie działa jak przy pierwszej aktywacji. Warto zadbać o to, by skrzynka pocztowa miała włączoną obsługę wiadomości od Symfonii i nie przenosiła ich do spamu.
Wybór firmy i start pracy
Po pomyślnym logowaniu system często pyta, z którą firmą chcesz pracować, jeśli w ramach jednego konta obsługujesz kilku klientów. Wybór odbywa się z listy podmiotów przypisanych do Twojego biura rachunkowego. Z tego poziomu od razu wchodzisz do kokpitu, gdzie widzisz zadania, rozliczenia i dokumenty danej firmy.
Ten sam mechanizm działa dla klientów korzystających z darmowego panelu – logują się własnym Symfonia ID, a następnie widzą tylko dokumenty i podatki swojej działalności. Ty jako biuro masz nad tym wgląd poprzez przypisanie klientów do opiekunów księgowych i nadawanie uprawnień w ustawieniach systemu.
Jak zarządzać dostępem przez eBOK Symfonia?
Po pierwszym zalogowaniu kluczowym narzędziem staje się eBOK Symfonia. To tutaj kontrolujesz licencje, usługi, rozliczenia oraz dane firmy, które powiązane są z pracą w eBiurze. Dla wielu biur eBOK jest po prostu „zapleczem” technicznym do codziennej pracy w programie księgowym.
Licencje i pakiety abonamentowe
W zakładce „MOJE PRODUKTY” znajdziesz listę wszystkich zakupionych systemów oraz ich status. Dla Symfonia eBiuro widzisz m.in. aktywny plan: Plan Standard (409 zł netto rocznie), Plan Optimum (699 zł netto rocznie) albo Plan Premium (4655 zł netto rocznie). Tu także sprawdzisz datę ważności abonamentu, zakres funkcji i ewentualne rozszerzenia, takie jak moduł magazynowy czy dodatkowe pakiety OCR.
Zmiana pakietu w górę jest możliwa w trakcie trwania abonamentu, dzięki czemu nie blokujesz rozwoju biura rachunkowego. Gdy liczba klientów rośnie lub pojawia się potrzeba rozbudowanej obsługi kadr i płac, przejście np. z planu Standard na Optimum wykonasz bez przerywania pracy użytkowników.
Dane firmy i rozliczenia
W eBOK dostępna jest dedykowana sekcja „DANE FIRMY”, w której samodzielnie aktualizujesz nazwę, adres i dane kontaktowe. Po zapisaniu formularza informacje synchronizują się w systemach obsługujących sprzedaż i wsparcie. To ważne zwłaszcza wtedy, gdy w korespondencji dotyczącej abonamentu musisz wykazać aktualny adres siedziby lub nową nazwę firmy.
Zakładka „ROZLICZENIA” pozwala z kolei podejrzeć historię faktur, pobrać ich duplikaty lub sprawdzić, które opłaty czekają jeszcze na zaksięgowanie. To wygodne, gdy dostajesz wezwanie do zapłaty i szukasz konkretnego dokumentu – wszystko jest w jednym miejscu, widoczne po zalogowaniu.
Obsługa usług i rezygnacji
Jeśli zarządzasz większą liczbą usług – np. dodatkowymi pakietami OCR albo integracjami – przyda Ci się zakładka „USŁUGI”. Widzisz tam listę aktywnych pozycji z numerami i szczegółami abonamentu. W razie potrzeby możesz zgłosić rezygnację z wybranej usługi przez dedykowany formularz, a potem – jeśli zmienisz zdanie – złożyć odstąpienie od rezygnacji.
Z poziomu eBOK inicjujesz też procedury takie jak przepisanie licencji na inny podmiot czy zakup dostępu „Read Only” na potrzeby wglądu w dane archiwalne po zakończeniu współpracy z klientem. W każdym z tych przypadków ważne jest, że startujesz od zalogowania Symfonia ID – dopiero później wybierasz konkretną operację w panelu.
Jak dbać o bezpieczeństwo logowania i pracy w eBiurze?
System finansowo‑księgowy musi dziś nie tylko automatyzować zadania, ale też gwarantować wysoki poziom ochrony danych. Symfonia eBiuro bazuje na infrastrukturze AWS z deklarowaną dostępnością rzędu 99,99% w skali roku. Dane klientów są przechowywane w centrach danych z redundantnym zasilaniem i zapasowymi łączami, co minimalizuje ryzyko przerw w dostępie.
Cały ruch sieciowy szyfrowany jest protokołem SSL, a logowanie odbywa się z użyciem pojedynczego hasła w ramach SSO. System spełnia normy bezpieczeństwa potwierdzone certyfikatem ISO 27001 oraz dodatkowymi standardami chmurowymi. Dla Twojego biura oznacza to codzienne automatyczne kopie zapasowe, kontrolę dostępu na poziomie użytkowników i zgodność z wymogami RODO przy przetwarzaniu dokumentów księgowych.
Symfonia eBiuro łączy certyfikowaną infrastrukturę AWS z normą ISO 27001 – dane księgowe klientów są chronione zgodnie z rygorystycznymi standardami bezpieczeństwa informacji.
Po stronie biura rachunkowego warto wprowadzić własne zasady – unikatowe loginy dla każdego księgowego, silne hasła, regularną zmianę danych uwierzytelniających i ograniczanie uprawnień tylko do niezbędnych obszarów. Dzięki temu nawet w przypadku odejścia pracownika wystarczy odebrać mu dostęp w panelu, bez potrzeby wprowadzania rewolucji w całym systemie.
Jak logowanie łączy się z funkcjami KSeF i OCR?
Symfonia ID nie służy wyłącznie do wejścia do programu – uruchamia też zestaw usług, które realnie skracają czas księgowania. Symfonia eBiuro integruje się bezpośrednio z KSeF, co oznacza, że po jednorazowej autoryzacji biura przy użyciu tokena lub certyfikatu system sam pobiera faktury ustrukturyzowane, uzupełnia numery KSeF na dokumentach i pozwala na masową wysyłkę JPK_V7.
W ramach podstawowego pakietu użytkownik ma do dyspozycji 60 operacji rocznie związanych z KSeF bez dodatkowych opłat. Dalsze wykorzystanie można rozszerzyć przez usługę Symfonia KSeF Plus. Równolegle program oferuje funkcję OCR – rozpoznawanie danych z dokumentów w 6 językach z deklarowaną skutecznością 98%. To szczególnie przydatne przy fakturach zagranicznych lub paragonach, które nie trafiają do KSeF.
Po zalogowaniu do panelu widzisz wszystkie te procesy w jednym miejscu: dokumenty z KSeF, skany przetworzone przez OCR, a także faktury wystawione przez klientów w darmowym panelu. Niezależnie od źródła, dane trafiają do wspólnego widoku, gotowe do zaksięgowania w kilku kliknięciach.
Jakie plany Symfonia eBiuro są dostępne dla biur rachunkowych?
Wybór planu wpływa na zakres funkcji, limit klientów i sposób pracy z zespołem. Wszystkie pakiety dają dostęp do panelu online i darmowego konta dla klientów, ale różnią się m.in. obsługą kadr i płac oraz zakresem automatyzacji. Porównanie najważniejszych cech wygląda następująco:
| Plan | Charakterystyka | Cena roczna (netto) |
| Plan Standard | Księgowanie KPiR i Ryczałtu bez kadr i płac, dostęp do panelu klientów i integracji z KSeF | 409 zł |
| Plan Optimum | Obsługa do ok. 100 klientów z KPiR oraz modułem kadr i płac, rozbudowane funkcje JPK i deklaracji | 699 zł |
| Plan Premium | Rozwiązanie dla dużych biur z rosnącymi potrzebami, rozszerzone pakiety, brak sztywnych limitów klientów | 4655 zł |
Niezależnie od wybranego planu, mechanizm logowania pozostaje taki sam – konto Symfonia ID, dostęp przez przeglądarkę i zarządzanie usługami w eBOK Symfonia. Różnica polega na tym, jakie moduły widzisz po wejściu do kokpitu i jak daleko możesz zautomatyzować procesy księgowe w swoim biurze.
Dla części użytkowników ważne są także dodatki – pakiety OCR na różnym poziomie wolumenów, moduły magazynowe czy integracje e‑commerce (np. Base, WooCommerce lub PrestaShop). Wszystkie te rozszerzenia podpinane są do tej samej licencji, a ich obsługa odbywa się po zwykłym zalogowaniu do systemu, bez konieczności instalacji nowych aplikacji.
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Czego potrzebuję, aby zalogować się do Symfonia eBiuro?
Potrzebne jest konto Symfonia ID, aktywna licencja w jednym z planów abonamentowych oraz aktualna przeglądarka (Chrome, Edge, Firefox lub Safari). System działa w modelu 100% SaaS, więc nie instalujesz nic lokalnie.
Jak założyć konto Symfonia ID i kiedy mogę go używać?
Rejestracja wymaga e‑maila, silnego hasła i zgód RODO, a po aktywacji adres e‑mail staje się loginem. To samo konto służy do logowania zarówno do eBOK, jak i eBiura.
Jak przypisać licencję Symfonia eBiuro do firmy?
W eBOK w sekcji „MOJE PRODUKTY > LICENCJE” dodajesz wykupiony plan, gdzie pojawi się aktywny abonament i numer seryjny. eBOK zarządza widocznością usługi, a jego poprawna konfiguracja jest konieczna do pracy w eBiurze.
Co zrobić, jeśli zapomnę hasła do Symfonia ID?
Możesz zresetować hasło centralnie w module Symfonia ID, a link do ustawienia nowego hasła zostanie wysłany na przypisany e‑mail. Po restarcie logowania mechanizm działa jak przy pierwszej aktywacji.
Jak wybrać firmę po zalogowaniu do eBiura, gdy obsługuję kilku klientów?
Po logowaniu system umożliwia wybór z listy podmiotów przypisanych do biura, co przenosi Cię do kokpitu danej firmy z zadaniami i dokumentami. Klienci logujący się własnym Symfonia ID widzą tylko swoje dane.
Gdzie zarządzam danymi firmy i fakturami za abonament?
W eBOK znajdziesz sekcję „DANE FIRMY” do aktualizacji danych oraz zakładkę „ROZLICZENIA” do przeglądu faktur i pobierania duplikatów. Zmiany synchronizują się automatycznie z systemami Symfonii.
Jak system wspiera integrację z KSeF i OCR?
Po autoryzacji biura eBiuro pobiera faktury strukturyzowane z KSeF i umożliwia masową wysyłkę JPK_V7, a także oferuje OCR z rozpoznawaniem w 6 językach o skuteczności deklarowanej na 98%. W podstawowym pakiecie jest 60 operacji KSeF rocznie bez dodatkowych opłat.
Jakie są dostępne plany Symfonia eBiuro i czym się różnią?
Dostępne plany to Standard (podstawowe księgowanie, 409 zł netto/rok), Optimum (do ~100 klientów, kadr i płac, 699 zł netto/rok) i Premium (dla dużych biur, 4655 zł netto/rok). Różnią się zakresem funkcji, limitami klientów i opcjami automatyzacji.
Jakie środki bezpieczeństwa stosuje Symfonia eBiuro?
Platforma działa na infrastrukturze AWS z dostępnością 99,99%, ruch szyfrowany jest przez SSL, a system ma certyfikat ISO 27001 oraz zgodność z RODO. Dodatkowo zaleca się unikatowe loginy dla pracowników i ograniczanie uprawnień.
